POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — DMB MOBILIER

Dernière mise à jour : 01 juin 2025

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

La présente politique de confidentialité est établie par :

DMB Mobilier 86 Rue Gilles Laubhouet, Adjamé Paillet, Abidjan, Côte d'Ivoire Téléphone / WhatsApp : +225 07 59 17 38 28

2. OBJET

DMB Mobilier s'engage à protéger la vie privée des personnes qui interagissent avec nous via WhatsApp, téléphone ou tout autre canal de communication. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de notre activité commerciale, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone / WhatsApp

  • Adresse de livraison

  • Historique des échanges et commandes

  • Toute information volontairement partagée lors d'une demande de devis ou d'une commande

4. FINALITÉ DE LA COLLECTE

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes d'information et devis

  • Traiter et suivre vos commandes

  • Organiser la livraison et l'installation des produits

  • Améliorer la qualité de notre service client

  • Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande

5. PARTAGE DES DONNÉES

DMB Mobilier ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de livraison, dans le strict cadre de l'exécution de votre commande

  • Si la loi l'exige expressément

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la bonne exécution de votre commande et au maximum 24 mois après votre dernier contact avec DMB Mobilier.

7. SÉCURITÉ

DMB Mobilier prend toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables en Côte d'Ivoire relatives à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : WhatsApp : +225 07 59 17 38 28

9. UTILISATION DE WHATSAPP BUSINESS

Dans le cadre de notre service client automatisé, DMB Mobilier utilise l'API WhatsApp Business. Les échanges via WhatsApp sont soumis aux conditions d'utilisation de Meta Platforms Inc. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de votre demande.

10. MODIFICATIONS

DMB Mobilier se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera systématiquement indiquée en haut du document.

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique :

DMB Mobilier 86 Rue Gilles Laubhouet, Adjamé Paillet, Abidjan WhatsApp : +225 07 59 17 38 28